Rückgabe

90-Tage-Zufriedenheitsgarantie

Wir möchten, dass Sie Fioralina mit einem guten Gefühl ausprobieren. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt zurückgeben — auch geöffnet oder leer.

Die 90-Tage-Garantie ist eine freiwillige Zusatzleistung von uns und gilt zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht.

Was Sie zurücksenden können

• Alle Flaschen Ihrer Bestellung — geöffnet, leer oder ungeöffnet.
• Ein Grund ist nicht erforderlich.
• Der Zeitraum von 90 Tagen beginnt mit dem Erhalt Ihrer Bestellung.
• Entscheidend ist, dass Sie uns innerhalb der 90 Tage kontaktieren. Die Rücksendung selbst kann danach erfolgen.

So gehen Sie vor

• Schreiben Sie uns eine E-Mail an hilfe@fioralina.de — mit Ihrer Bestellnummer und dem Wunsch, die Bestellung zurückzugeben.
• Wir senden Ihnen die Rücksendeadresse und alle weiteren Schritte zu.
• Senden Sie die Ware mit DHL an die genannte Adresse zurück. Die Rücksendung dauert in der Regel 2 bis 4 Werktage.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie.

Erstattung

Nach Eingang Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen in der Regel innerhalb von 5 Werktagen den Kaufpreis der zurückgesandten Produkte auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Die ursprünglichen Versandkosten werden bei einer Rückgabe im Rahmen der 90-Tage-Zufriedenheitsgarantie nicht erstattet.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Unabhängig von der 90-Tage-Zufriedenheitsgarantie steht Ihnen das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die vollständige Widerrufsbelehrung finden Sie unter Widerrufsbelehrung.

Bei einer Rückgabe im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts tragen Sie die Kosten der Rücksendung. Die ursprünglichen Versandkosten werden Ihnen in diesem Fall erstattet.

Kontakt

Bei Fragen zur Rückgabe erreichen Sie unseren Kundenservice unter hilfe@fioralina.de.